Pieneen työhön voi liittyä erilaisia odotuksia. ”Eteisen maalaus” tarkoittaa yhdelle kahta seinää ja toiselle myös kattoa, ovia ja jalkalistoja. Ennen kodin korjauspalvelun valintaa Virossa muuta toive lyhyeksi kuvaukseksi, jonka molemmat osapuolet voivat tarkistaa.
Sama tehtävä jokaiselle tarjoajalle
Ota yleiskuva sekä lähikuva ongelmakohdasta. Lisää likimääräiset mitat ja merkitse, mitä pitää vielä arvioida paikan päällä. Lähetä kaikille samat lähtötiedot. Edullisia loppusummia on vaikea verrata, jos yksi tarjous sisältää valmistelun ja toinen edellyttää jo tyhjää, valmista huonetta.
- Nimeä tarkat pinnat tai esineet sekä toivottu lopputulos.
- Kirjaa, mikä ei kuulu työhön, esimerkiksi ovet, sähkötyöt tai raskaan kalusteen siirtäminen.
- Kysy, kuka hankkii materiaalit, suojaa lähellä olevat tavarat ja vie syntyneet jätteet pois.
- Sovi aloitus- ja valmistumisajasta, pääsystä tilaan ja siitä, kuka vastaa työn aikana esiin tuleviin kysymyksiin.
Tuo epävarmuus näkyviin
Kysy, onko summa kiinteä hinta, arvio vai tuntiperusteinen laskelma. Selvitä ennen tilaamista, maksaako käynti tai vian selvittäminen erikseen. TTJA kertoo, että elinkeinonharjoittajalta tilatun palvelun hinnan pitää sisältää verot. Jos lopullista hintaa ei voida ilmoittaa, sen laskentaperusteet pitää selittää.
Tee avoimista kysymyksistä erillinen lista. Sopiiko vanha pinta esimerkiksi uudelleen maalattavaksi vai pitääkö tekijän ensin tutkia se? Pyydä tarkennettu kuvaus ja hinta, kun asia selviää. Älä muuta vastaamatonta kysymystä hiljaiseksi oletukseksi siitä, mitä tarjoukseen sisältyy. Muuten osapuolet voivat lähteä työhön aivan eri käsityksillä.
Sovi lisätöiden käsittelystä
Ehdota yksinkertaista toimintatapaa: lisätarpeen ilmetessä tekijä kuvaa uuden työn, sen hinnan ja vaikutuksen aikatauluun sekä odottaa hyväksyntääsi ennen lisätyön aloittamista. Säilytä päivitetty versio alkuperäisen pyynnön rinnalla. Käykää valmistumisen yhteydessä sama lista yhdessä läpi ja kirjatkaa keskeneräiset kohdat.
TTJA suosittelee olennaisten korjausehtojen kirjaamista ja todisteiden säilyttämistä. Yhteen kansioon mahtuvat sovittu versio, viestit, kuvat ja maksutositteet. Tämä valmistelulista ei ole sopimusmalli eikä takaa riidan tiettyä lopputulosta.