Hyviä löytöjä.Rauhallisin mielin.
Ensimmäisestä ostopäätöksestä tavaran vastaanottoon — selkeät vaiheet, tilauksen seuranta ja apua ongelmatilanteissa.
Kaikki tärkeä löytyy tilauksestasi
Näin ostos etenee
Kaikki samassa paikassa
Maksu, vaiheet ja tilauksen keskustelu.
Aikaa tarkistaa
Tarkista tavara ennen vastaanoton vahvistamista.
Apua saatavilla
Avaa tilauksessa riita tai ota yhteyttä tukeen.
Yksi kauppa. Kaksi osapuolta.
Valitse roolisi ja tutustu jokaiseen vaiheeseen.
Tilaus maksettu
Myyjä näkee maksun ja valmistelee tavaran.
Tavara on sinulla
Varmista, että kaikki vastaa sovittua.
Kauppa päättynyt
Myyjän tilitys käsitellään kaupan päätyttyä.
Maksu vahvistettu
Tarkista tila Zeppikissä ennen lähetystä.
Tavara matkalla
Ostaja vastaanottaa ja tarkistaa ostoksen.
Kauppa päättynyt
Tilityksen tiedot löytyvät tilauksesta.
Enemmän kuin tilisiirto.
Osa tilaustasi.
Zeppikin kautta tehty maksu liittyy tiettyyn ostokseen. Seuraa tilaa ja vahvista toiminnot tilauksessa — kaupan historia pysyy samassa paikassa.
- Maksu
- Vastaanotto
- Päättäminen
Tarkistuksen, päättämisen ja tilityksen määräajat näkyvät tilauksessa. Kauppa voi päättyä automaattisesti sääntöjen mukaisissa tilanteissa.
Jokin ei ole kunnossa?
Selvitetään yhdessä.
Älä vahvista kaiken olevan kunnossa, jos havaitset ongelman. Avaa tilauksessa riita, kuvaile tilanne ja liitä kuvat. Päätös tehdään palvelun sääntöjen mukaisesti.
Kirjoita asiakastukeenKysymys maksusta, toimituksesta tai tilasta? Aloita tuen chatista.
Vielä kysyttävää?
Vastauksia ennen ensimmäistä kauppaa herääviin kysymyksiin.
Onko turvallinen kauppa kaikissa ilmoituksissa?
Ei. Tarkista, voiko tuotesivulla tehdä tilauksen. Maksu- ja vastaanottotavat riippuvat ilmoituksesta ja myyjän asetuksista.
Milloin myyjä saa rahat?
Kaupan päätyttyä palvelun ehtojen mukaisesti. Määräajat ja tilat näkyvät tilauksessa. Huomioi tarkistus- ja riitamääräajat, jos kauppa voi päättyä automaattisesti.
Mistä näen maksut ja toimitushinnan?
Tarkista kokonaissumma ja ehdot tilauksen yhteydessä ennen maksamista. Hinta ja vaihtoehdot riippuvat ostoksesta.
Entä jos tavara ei vastaa kuvausta?
Avaa riita ennen kaupan päättymistä, kuvaile poikkeama ja liitä kuvat. Älä vahvista onnistunutta vastaanottoa ennen ongelman ratkeamista.
Miten palautus käsitellään?
Palautuksen mahdollisuus ja summa riippuvat peruutusehdoista tai riidan ratkaisusta. Hyväksytyn palautuksen tapa ja aikataulu riippuvat maksupalvelusta ja pankista.
Voinko maksaa suoraan myyjälle?
Suora siirto tilauksen ulkopuolella ei kuulu Zeppikin turvalliseen kauppaan. Käytä sivuston tilaus- ja maksutoimintoja, jos haluat käyttää tätä menettelyä.
Valitse seuraava löytösi
varmemmin mielin.
Löydä tarvitsemasi tavara. Kaupan vaiheet ovat jo selvät.