Head ostud.Rahulikud tehingud.
Esimesest „võtan ära” sõnumist kauba kättesaamiseni — selged etapid, tellimuse olekud ja abi, kui midagi läheb teisiti.
Kõik oluline on sinu tellimuses
Nii kulgeb ost
Kõik ühes kohas
Makse, etapid ja tellimuse vestlus.
Aeg üle vaadata
Kontrolli kaupa enne kättesaamise kinnitamist.
Abi on olemas
Ava tellimuses vaidlus või kirjuta klienditoele.
Üks tehing. Kaks osapoolt.
Vali oma roll ja vaata, mida igas etapis teha.
Tellimus on makstud
Müüja näeb makset ja valmistab kauba ette.
Kaup on sinu käes
Veendu, et kõik vastab kokkulepitule.
Tehing on lõpetatud
Pärast tehingu lõpetamist vormistatakse müüjale väljamakse.
Makse on kinnitatud
Kontrolli enne saatmist olekut Zeppikus.
Kaup on teel
Ostja võtab kauba vastu ja kontrollib seda.
Tehing on lõpetatud
Väljamakse üksikasjad leiad tellimusest.
Rohkem kui ülekanne.
Osa sinu tellimusest.
Zeppiku kaudu tehtud makse on seotud kindla ostuga. Jälgi olekuid ja kinnita tegevused tellimuses — nii on kogu tehingu ajalugu ühes kohas.
- Makse
- Kättesaamine
- Lõpetamine
Kontrollimise, lõpetamise ja väljamakse tähtajad on kirjas tellimuses. Reeglites ette nähtud juhtudel võib tehing lõppeda automaatselt.
Kui midagi läheb teisiti,
leiame lahenduse koos.
Ära kinnita, et kõik on korras, kui avastad probleemi. Ava tellimuses vaidlus, kirjelda olukorda ja lisa fotod. Otsus tehakse teenuse reeglite alusel.
Kirjuta klienditoeleKüsimus makse, tarne või oleku kohta? Alusta klienditoe vestlusest.
Soovid veel täpsustada?
Vastused küsimustele, mis tekivad enne esimest tehingut.
Kas turvaline tehing on saadaval igas kuulutuses?
Ei. Vaata, kas kauba lehel saab ostu vormistada. Saadaolevad makse- ja kättesaamisviisid sõltuvad kuulutusest ning müüja seadetest.
Millal saab müüja raha?
Pärast tehingu lõpetamist teenuse tingimuste järgi. Tähtajad ja olekud on kirjas tellimuses. Kui kehtib automaatne lõpetamine, jälgi kontrollimise ja vaidluse avamise tähtaega.
Kust näeb teenustasu ja tarne hinda?
Kontrolli lõppsummat ning tingimusi ostu vormistamisel enne maksmist. Hind ja saadaolevad valikud sõltuvad konkreetsest ostust.
Mida teha, kui kaup ei vasta kirjeldusele?
Ava enne tehingu lõpetamist tellimuses vaidlus, kirjelda erinevust ja lisa fotod. Ära kinnita edukat kättesaamist enne probleemi lahendamist.
Kuidas toimub tagasimakse?
Tagasimakse võimalus ja summa sõltuvad tühistamise tingimustest või vaidluse otsusest. Heakskiidetud tagasimakse viis ja tähtaeg sõltuvad makseteenusest ning pangast.
Kas võin maksta otse müüjale?
Otseülekanne väljaspool tellimuse vormistamist ei kuulu Zeppiku turvalise tehingu alla. Selle võimaluse kasutamiseks vormista ja tasu ost saidil olevate tegevuste kaudu.
Nüüd saad valida
kindlama tundega.
Leia vajalik ese. Selge tehingukäik on juba olemas.