Zeppikin ohjekeskus
Miten voimme auttaa?
Vastauksia ostoksiin, ilmoituksiin ja tiliisi liittyviin kysymyksiin. Etsi sopiva aihe tai kirjoita meille chatissa.
Valitse aihe
Usein kysytyt kysymykset
Lyhyet vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin.
Miksi ilmoitustani ei julkaista?
Tarkista mainoksen tila henkilökohtaiselta tililtäsi. Se voi olla hallinnassa, hylätty sääntöjen rikkomisen vuoksi tai vaatia lisävahvistuksen. Tarkista kuvaus, kuvat ja valittu luokka.
Kuinka muokata tai poistaa mainos?
Avaa "Omat mainokset" -osio, siirry haluamasi julkaisun kohdalle ja napsauta "Muokkaa" tai "Peruuta julkaisu". Tiettyjen tietojen muuttamisen jälkeen mainos voidaan lähettää takaisin valvottavaksi.
Kuinka ostaa ja myydä tavaroita turvallisesti?
Älä klikkaa epäilyttäviä linkkejä, älä jaa koodeja tekstiviestistä äläkä maksa ennakkomaksuja tuntemattomille. Tapaa mahdollisuuksien mukaan henkilökohtaisesti julkisella paikalla, tarkista tavarat ennen maksamista ja keskustele vain palvelun sisäänrakennetussa chatissa.
Kuinka täydentää saldosi mainostaaksesi mainosta?
Siirry henkilökohtaiseen tiliisi → "Lompakko" → "Täytä". Valitse sopiva maksutapa ja ilmoita summa. Onnistuneen maksun jälkeen varat näkyvät saldollasi ja voit aktivoida kampanjapalvelut.
Hallinto on estänyt tilini
Useimmiten tilin esto johtuu siitä, että käyttäjän toiminta ei ole Palvelusääntöjen mukaista, esimerkiksi: 1. Toistuva moderaattorin estämien ilmoitusten lähettäminen. Esimerkiksi sisältäen Venäjän federaation lain ja/tai palvelun käyttöä koskevien sääntöjen kieltämiä tavaroita/palveluita tai linkkejä kolmansien osapuolten sivustoille; 2. Mainosten julkaiseminen tai viestien lähettäminen käyttämällä kolmannen osapuolen ohjelmistoja tai automaattisia komentosarjoja; 3. Käyttää valokuvassa, käyttäjän etu- tai sukunimeä Venäjän federaation laissa ja/tai palvelun käyttösäännöissä kiellettyjen tietojen (rivoton kielenkäyttö, yhteystiedot); 4. Käyttäjä yritti vilpillisesti hankkia muiden käyttäjien pankkikorttitietoja; 5. Käyttäjä ei lähettänyt tavaraa saatuaan ennakkomaksun tai ei maksanut tavarasta sen vastaanottamisen jälkeen.
Kuinka voin palauttaa pääsyn tililleni?
Napsauta kirjautumissivulla "Ei voi kirjautua" ja seuraa ohjeita. Jos puhelinnumero ei ole enää saatavilla, ota yhteyttä tukeen Telegramin tai MAXin kautta - ilmoita nimesi, vanha numerosi ja linkki profiiliisi, jos sinulla on vielä sellainen.
Kuinka poistaa tili?
Voit pyytää tilisi täydellistä poistamista tuen kautta tai poistaa tilisi itse henkilökohtaisesta tilistäsi asetusosiossa.
Kuinka ymmärtää, että myyjä on luotettava?
Katso luokitus, arvostelut, profiilin vahvistustunniste, tarkista rekisteröintipäivä, kysy lisää kuvia/videoita.
Vastausta ei löytynyt
Kokeile muita hakusanoja tai kysy asiakastuesta — autamme sinua.
Onko sinulla vielä kysyttävää?
Kirjoita asiakastukeen täällä Zeppikissä.